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昨日,記者從青島市住房公積金辦理中間领會到,根據住建部統一请求,自今天起,原青島市“96557”住房公積金客戶服務熱線號碼正式變更為“12329”。市民撥打12329便可咨詢公積金繳存、貸款等各方面問題。
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新號老號將暫時並存
根據住建部關於全國住房公積金熱線號碼統一更換為12329的通知请求,經過前期號碼申請審批、軟件升級、系統測試等各項准備事情,自本年12月28日起,原青島市“96557”住房公積金客戶服務台北外約,熱線號碼正式變更為“12329”。市住房公積金辦理中間為了給市民留出足夠的適應時間,最大限度減輕因號碼變更酿成的咨詢未便,新號碼“12329”將與原熱線號碼“96557”同時運行至2013年2月尾,也就是說,在来岁的2月尾前,市民撥打“12329”或“96557”均可以享遭到專業的住房公積金相關服務,包含住房公積金政策解答、繳存足底按摩墊,查詢、貸款查詢、投訴受理等。
記者還领會到,新開通的“12329”住房公積金客戶服務熱線除繼承了原客服熱線全数功效外,還對語音導航系統進行了二次開發,並將自動語音服務時間增长為整年無休,供给24小時自助語音查詢服務,並新增了辦事網點查詢功效。此外,12329客戶服務熱線,是全國統一的住房公積金客戶服務熱線號碼。
公積金貸款利率下調
另據领會,本年國家持久液,兩次下調住房公積金貸款利率,但鄙人調日期以前已發放貸款的“老客戶”,按告貸合同約定,必要從来岁1月1日起才能享受這一政策。市住房公積金辦理中間有關負責人告訴記者,以2012年1月1日貸抹茶生,款40萬元、貸款刻日30年、等額本息還款方法為例:該客戶在2012年貸款月還款額為2122.91元﹔2013年按調整後的利率測算,該客戶的月還款額為2029.03元,利率下調後其公積金貸款月還款額減少了93.88元。公積金存款利率也有調整,此中活期存款利率為0.35%。 |
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